LACDMH lanza campaña para crear confianza en sus equipos de apoyoque responden a crisis
Los Ángeles.- El Departamento de Salud Mental del Condado de Los Ángeles (LACDMH) lanzó una nueva campaña para aumentar la conciencia sobre el Programa de Respuesta Alternativa a Crisis (ACR) del Departamento y fomentar la confianza en los Equipos de Intervención de Campo (FIT) del programa, que sirven como los primeros en responder en el Condado para brindar apoyo en situaciones de crisis de salud mental.
“Garantizar que las personas en crisis de salud mental reciban la atención y el apoyo adecuados que necesitan es esencial para el bienestar de nuestras comunidades y es crucial para respaldar el compromiso del Condado con el enfoque de Atención Primero”, declaró Hilda L. Solis, presidenta Pro Tempore del Condado de Los Ángeles y Supervisora del Primer Distrito del Condado.
Dijo que el lanzamiento de la campaña de Respuesta Alternativa a Crisis ayudará a dar a conocer los Equipos de Intervención de Campo, que brindan asistencia de salud mental inmediata, compasiva y profesional las 24 horas, los 7 días de la semana.
«Al ampliar estos servicios, estamos creando un entorno más seguro y de mayor apoyo para quienes lo necesitan y permitiendo que las fuerzas del orden se concentren en otras prioridades de seguridad pública”, agregó.
Por su parte, Janice Hahn, supervisora del Cuarto Distrito del Condado, dijo que durante mucho tiempo, el 911 era el único lugar al que se podía llamar para pedir ayuda cuando alguien sufría una crisis de salud mental. y ahora, el condado cuenta con equipos de profesionales de la salud mental capacitados y sin armas que responden directamente a las personas en crisis.
“Al animar a más personas a llamar a estos equipos, no solo podemos brindar atención y tratamiento a más personas, sino que también podemos permitir que las fuerzas del orden se concentren donde realmente se necesitan”, expresó.
Desarrollada con IDEO, la campaña mediática consta de un video de concientización pública, vallas publicitarias, carteles, recursos de redes sociales y una página web actualizada en dmh.lacounty.gov/acr , que destaca a varios miembros de FIT que aplican sus habilidades y experiencia en salud mental para ayudar a individuos y familias durante una crisis.
“El Departamento de Salud Mental del Condado de Los Ángeles (LACDMH) puede destacar a nuestros compasivos profesionales de la salud mental, quienes acuden a su domicilio en caso de una emergencia de salud mental”, declaró la doctora Lisa H. Wong, directora del LACDMH. “Nuestro equipo, atento y capacitado, brinda una presencia tranquilizador».
Añadió que consideran de vital importancia concientizar al público sobre este recurso y enfatizar la necesidad de brindar a las personas en crisis una alternativa a la respuesta policial, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en cualquier parte del condado”, dijo.
En el Condado de Los Ángeles, se puede acceder al apoyo en caso de crisis de salud mental a través de la Línea de Ayuda del Departamento, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, al 800-854-7771. Esta línea ofrece apoyo local en caso de crisis, citas y derivaciones, servicios para trastornos por consumo de sustancias y apoyo a familias de veteranos y militares. Tras contactar a través de la Línea de Ayuda, el equipo del centro de llamadas determinará el mejor recurso para ayudar a la persona y, si corresponde, enviará a miembros del FIT al lugar donde se encuentra la persona que llama.
“El equipo FIT llega en parejas, con un profesional de salud mental y un trabajador de salud comunitario, sin sirenas, vestidos de civil y con una placa de identificación del Condado de Los Ángeles”, dijo Reuben Wilson, Gerente de Implementación del Programa ACR. “Una vez en el lugar, el equipo se comunica con los familiares o seres queridos y la persona en crisis para comprender mejor la situación, reducir la crisis y estabilizar el lugar. El equipo determinará los siguientes pasos para garantizar su seguridad”.
Tras la distensión de la situación, el Programa ACR brinda atención con el nivel de atención menos restrictivo posible. De ser necesario, las personas que experimentan una crisis de salud mental pueden acudir a un centro de atención psiquiátrica de urgencia para una estabilización a corto plazo o a un programa de tratamiento residencial para crisis que ofrece servicios de rehabilitación y apoyo psiquiátrico.
El Programa ACR del LACDMH viene de su año más exitoso hasta la fecha. En 2024, se despachó a miembros del FIT 21,000 veces, lo que representa un aumento del 35% con respecto a 2023, y el 94% de estas llamadas se resolvieron sin intervención de las fuerzas del orden. Para satisfacer la creciente demanda de este recurso en todo el condado, el Programa ACR ha duplicado su capacidad en los últimos dos años, incluyendo 71 equipos FIT.
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